Die Verbraucherzentrale Nordrhein Westfalen hat sich neulich so richtig dem Kaufrausch hingegeben. Dabei nahmen sie 10 Liveshops unter die Lupe und testeten 20 Produkte. Heimlich, still und leise hatten sie dabei auch unseren Preisbock im Visier und zu unserer Freude waren sie sehr zufrieden. Man kam zu folgendem Fazit: Liveshopping lohnt sich! Bei uns ergatterten sie einen TFT-Monitor, den es nirgendwo anders günstiger gab. Dabei fand die Verbraucherzentrale NRW heraus, was Ihr als eingefleischte Liveshopper wahrscheinlich schon lange wisst: “Schnäppchenjäger können oft erheblich sparen.” Damit ist es nun auch offiziell bestätigt, dass die Angebote sowohl auf der Alm als auch bei anderen Liveshops “nicht zu schlagen sind”.

Allerdings machen die Verbraucherschützer auch auf die Tücken des Liveshoppings aufmerksam. So wird uns das gemeine Kalkül unterstellt, wir würden Euch zu unüberlegten Spontankäufen verleiten! Tun wir das?! Die Rede ist von “psychologischem Druck”, der zum “unbedachten Klick” verleitet. Meinen sie damit etwa den Countdown, der die verbleibende (und begrenzte, rasend schnell schwindende) Zeit bis zum nächsten Bock runter zählt? Oder meinen sie damit etwa die Verfügbarkeitsanzeige, die verdeutlicht, dass das Schnäppchen nur in begrenzter Anzahl im Angebot ist? Wahrscheinlich meinen sie das, wobei sie mit Entsetzen feststellten, dass jedes fünfte Schnäppchen bis zum späten Nachmittag auch tatsächlich ausverkauft war. Richtig Jungs und Mädels von der Verbraucherzentrale, Ihr habt das Prinzip des Liveshoppings verstanden. Glücklicherweise informiert die Verbraucherzentrale NRW auch über die Rettung, die jeder hat, wenn er doch mal Opfer eines unüberlegten Spontankaufs wird, den er später bereut. Gott sei dank gibt es ein gesetzliches Widerrufsrecht, welches jedem erlaubt die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück zusenden. Und da der Preisbock als einziges Liveshopping Portal mit dem Trusted Shops Siegel ausgezeichnet ist, braucht man sich darüber auch keine Sorgen machen. Die Rücknahme und Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt in der Regel problemlos.

Einen wichtigen Aspekt haben die Verbraucherschützer jedoch meines Erachtens vergessen. Über die Kommentarfunktion könnt Ihr als unsere Kunden sowohl mit uns als auch mit anderen Kunden in direkten Kontakt treten. Dies wird unter anderem rege für das Äußern von Produktwünschen genutzt. Da wir bemüht sind, so gut es uns möglich ist auf Eure Wünsche einzugehen, schaffen wir es auch ab und zu Eure Wunschprodukte zum Schnäppchenpreis auf die Alm zu holen. Und spätestens dann kann keine Rede mehr vom unüberlegten Spontankauf sein. Vielmehr endet dann die Wartezeit auf ein lang ersehntes Schnäppchen! Und wo bekommt denn sonst bestimmte Artikel auf Wunsch zum Sonderpreis?

Alles in allem ist es sehr erfreulich zu sehen, wie Liveshopping immer mehr an Beachtung gewinnt. Wir freuen uns, dass die Verbraucherzentrale sich ausführlich mit dem Thema befasst hat und für den Kunden sowohl positive als auch negative Aspekte zusammengetragen hat. Das Schöne ist außerdem, dass sie offenbar auch den Spaß an der Sache erkannt haben und den “Spaßfaktor”, den einige Portale bieten, nicht unerwähnt ließen.

Wer mehr darüber wissen will, hier gehts zum Artikel.